一、案例背景

小李为我校工科类专业学生，入学报到时家长便向辅导员告知，该生存在心理适应与情绪调节困难，且在人际交往中存在一定的社交回避表现，同时患有呼吸道疾病，需依靠特定药物缓解。大一期间，小李身体状况不佳，情绪波动频繁，在集体生活中出现自我封闭、人际疏离等情况，与宿舍同学相处存在隔阂，严重缺乏校园归属感与人际交往的勇气。

二、案例分析与解决思路

本案例反映的是高校身心状态特殊学生的校园适应性发展问题，核心表现为沟通壁垒严重、存在社交回避、身心状态相互影响、朋辈支持体系薄弱等问题。对此，需从心理疏导、健康管理、关系构建、兴趣赋能多维度综合介入，同步联动家庭与专业心理资源，形成育人合力。

（一）主动破冰，找准沟通契合点，建立深度信任联结。察觉到小李的身心封闭状态后，辅导员未急于开展说教式沟通，而是先通过家长全面了解其成长背景、性格特点与心理诉求。结合小李的性格特质，辅导员系统梳理适配其特点的沟通方式和交流节奏，以此作为交流切入点。沟通过程中，始终保持耐心、共情与尊重，不强迫、不催促，允许学生按照自身节奏交流，逐步打破小李的心理防线，使其从拒绝沟通转变为能够正常交流，为后续帮扶工作的开展奠定了坚实的信任基础。

（二） 多维联动，构建家校心理支持体系，筑牢身心防护墙。一是做实家校共育，建立常态化家校沟通机制。辅导员定期与家长同步小李的在校学习生活、心理状态和身体情况，协同家长做好日常健康防护、应急药物储备与健康监测提醒，同时引导家长优化沟通方式，多给予孩子情感鼓励与肯定，避免传递过度焦虑的情绪，并根据家长反馈动态调整辅导策略，形成家校育人共识。二是引入专业心理育人力量，引导小李参与学校心理健康中心的一对一专业辅导，结合心理咨询师建议制定个性化疏导方案。针对其社交恐惧、低落情绪与行为风险等开展科学干预，辅导员与心理咨询师保持密切联系，同步小李的心理状态变化，确保心理辅导的连贯性与有效性。三是细化校园健康应急帮扶举措，与校医院密切协作，利用班会、讲座、公众号、宣传册等渠道普及常见疾病的健康知识和应急处置要点，最大程度降低疾病发作的风险与危害。

（三）正向引导，化解朋辈隔阂，搭建校园社交桥梁。针对宿舍同学与小李相处中存在的顾虑与疏离，辅导员通过一对一谈心谈话、宿舍团建、互助小组等形式，鼓励宿舍同学从日常小事做起，树立包容、友善的相处理念，营造理解、互助的集体氛围。在辅导员的引导下，宿舍同学逐渐转变对小李的态度，主动伸出援手，让小李感受到集体的温暖，初步建立校园归属感，对人际交往的抵触情绪得以有效缓解。

（四）挖掘兴趣，搭建阶梯式展示平台，以特长赋能自信成长。与小李实现顺畅沟通后，辅导员在日常交流中发现其对传统文艺表演有着浓厚兴趣，并将此作为挖掘学生闪光点、培育自信心的重要突破口。随后为小李搭建阶梯式特长展示平台，从班会休息期间的小型展示，到学院文体活动的积极参与，再到学校重大活动的舞台演出，逐步让小李在公众面前展现特长，并及时给予针对性的肯定与反馈，让小李在实践与认可中感受到自身价值，逐步克服公众表达紧张与社交恐惧，性格变得更加开朗、自信。

（五）跟踪培育，赋能专业学习与职业发展，实现全面蜕变。在小李的心理状态、人际交往能力与自信心明显改善后，辅导员结合其工科专业的特点与职业发展需求，为其提供专业学习指导与职业规划建议，帮助其明确大学学习目标，提升专业核心素养。大三学年，辅导员为小李筛选、推送意向企业的实习信息，悉心指导其准备简历与面试，助力其成功进入目标企业进行实习。实习期间，辅导员始终与小李、实习单位保持双向沟通，及时了解其实习表现与工作困惑，给予必要的指导与心理支持，最终小李顺利通过实习转正，实现了从身心封闭到职场成长的全面蜕变。

三、经验启示

高校在开展身心特殊学生育人工作时，应坚持身心同育、精准施策、多方协同、长效赋能的工作思路，将应急处置与常态化关怀相结合，把个体辅导与环境营造相统一，切实提升育人实效。

一是要坚持身心同育，筑牢双重保障防线。辅导员需同步做好身体健康管理与心理支持干预，完善疾病日常防护与校园应急帮扶机制，避免身体健康问题诱发情绪波动与心理风险。

二是要坚持精准沟通，夯实成长信任根基。面对存在沟通障碍、社交回避的学生，传统说教式教育效果较为有限，辅导员应深入了解学生性格特质、兴趣爱好与现实诉求，采用适配个体特征的沟通方式，以尊重、共情与耐心打破心理壁垒，建立深度信任，为后续工作奠定根基。

三是要坚持多方聚力，构建协同育人格局。破解特殊学生成长难题，需整合家校、朋辈等多方资源，健全常态化沟通机制，统一教育理念；依托专业心理和校医力量，提升干预科学性，形成全方位、立体化的支持体系。

四是要坚持兴趣赋能，激发内生成长动力。要善于挖掘学生兴趣点与闪光点，让学生在发挥特长中获得成就感与认同感，逐步克服社交恐惧、走出自我封闭、主动融入集体。

五是要坚持文化育人，营造包容互助氛围。良好的集体氛围是学生融入校园的重要支撑，应加强班级与宿舍文化建设，引导学生在理解、尊重、互助、友爱的氛围中安心成长、全面发展。

责任编辑：陈珍