一、案例背景

小A，某学院学生会主席团成员，大一下学期因躯体疾病办理休学一年，复学后表现出极强的进取心，学业成绩名列前茅，学生会工作也总能高水平完成。然而，在一次期末考试考查成绩评估为“良”后，小A在办公室当场落泪。这一反应引起了辅导员的高度关注。经了解，小A长期熬夜，每天睡眠时间常常不足5小时，存在明显焦虑情绪。深入谈话后发现，这一现象主要由休学经历导致。长期卧床养病让小A产生了浪费时间和生命的焦虑感，使其在返校后感到不能再浪费一分一秒，逐渐陷入了越努力越焦虑的困境。

二、案例分析

本案例的核心矛盾为学生自我要求过高，动机过强，导致学习工作状态不可持续，属于优秀学生群体心理适应与认知偏差问题，具体分析如下：

（一）优秀学生心理问题的隐蔽性与滞后性。这类学生学业优异、工作积极，习惯于展现最好的一面，即便内心有困扰也极少主动表露，问题往往在积累至临界点后才爆发，增加了提前干预帮扶的难度。

（二）问题成因的多元性与关联性。小A努力“过火”的表面是作息不规律，深层则是休学经历塑造的生命观偏差，将生命意义等同于不停做事，形成自我工具化的认知。同时，家庭、朋辈的多重期待又强化了这种观念，需要综合分析、逐个拆解。

（三）干预的平衡性与专业性要求。青年学生身上最可贵的就是那股积极向上的劲头，不能因偶尔“过火”就一桶水完全浇灭。本案例中干预的目标是帮助学生调整火候，让优秀变得可持续。辅导员必须在保护其热情与修正方法之间寻找平衡点，实现“降温不灭火”的育人效果。

三、解决措施

针对小A的困境，本案例采取以谈心谈话为主线、朋辈支持为载体、多方联动为保障的分层式帮扶体系，推动学生实现认知与行为的转变。

（一）谈心谈话：分层引导，逐步重构认知

1.第一阶段：情绪承接，建立信任联结。小A在办公室崩溃落泪时，辅导员第一时间安抚情绪，倾听原因，深入了解其近期状态，并将其纳入重点关注名单，在日常工作中常态化观察。在其出色完成任务时给予肯定，强化其自我价值感；当发现其熬夜透支时，表达立场：“工作完成得很棒，但老师更关心你的身心健康。”让学生感受到真诚关怀与理性引导。

2.第二阶段：方法赋能，培养科学能力。当小A开始主动倾诉工作压力时，判断其进入问题反思阶段，便可以启动行为矫正。在日常工作中，辅导员有意融合方法引导，不直接交办任务，而是与小A一起拆解任务、分析规划，促使其转变工作模式。在过程中要给予其必要的心理和技能支持，如科学地管理时间、合理的团队分工等。任务完成后辅导员陪同其共同进行梳理总结，让学生直观感受到成功不一定要靠透支身心，运用合理的方法才能事半功倍。  

3.第三阶段：深度辅导，重构生命认知。以一次学生会工作结束后的非正式交流为契机，辅导员开展生命观深度辅导，通过开放式提问引导其思考成长和生命的本质，结合其休学经历进行针对性引导：“休学那年你躺在病床上，觉得时间浪费了，但有更多时间陪伴妈妈、也静下心来阅读了很多书籍。这些看似没有成果的体验中，你是否也收获了快乐？”通过具象化场景回忆，引导其认识到生命的意义也包括体验情感、自我沉淀，推动其生命观认知的松动与重构，逐步缓解焦虑情绪。

（二）朋辈支持：润物无声，营造正向氛围

1.榜样引领。辅导员向小A转发了一位有相似压力体验并成功调整状态的优秀学姐专访文章，并搭建与该学姐线下交流的机会。小A在这次交流中畅所欲言，无话不谈，两人很快成为了好友并长期保持联系。由此可见，榜样示范相较理论说教，更易引发共情与反思。

2.宿舍氛围。通过常态化宿舍走访，辅导员掌握到小A宿舍作息规律、氛围融洽的现状，以正面肯定强化宿舍成员的互助意识。后来，室友在小A熬夜时常常能温和地提醒，在其显露出焦虑情绪时能给予关心和交流，真正将关怀融入到日常，帮助其逐步调整好作息习惯，维持良好身心状态。

3.团队协同。以学生会工作例会为契机，辅导员组织效率提升与分工协作专题讨论，带领团队进一步完善工作机制，明确职责边界，引导小A在工作中进一步合理开展分工，发挥团队力量，摆脱凡事亲力亲为的模式，在实践中提升了统筹、协作能力，提高了工作效率，有效减轻负荷。

4.社交拓展。辅导员引导小A参与契合其兴趣的社团活动，丰富课余生活，帮助其摆脱价值感单一绑定于学业工作的状态，建立多维度的自我价值评价体系。

（三）多方联动：整合资源，构建支持网络

1.家校沟通。在与小A母亲沟通时，辅导员采用肯定、说明、建议的策略：肯定小A复学后的优秀表现，说明其当前压力过大、睡眠不足等问题，提出家校协作建议，减少对学业成绩的过度追问，增加对其日常生活、情绪状态的关注，通过更加生活化的交流，强化情感支持。

2.学院支持。辅导员与学生会指导老师保持常态化沟通，就小A的情况达成共识：工作布置中充分考虑其承受能力，对其轻微失误采取更温和的引导式提醒而非批评，营造容错环境，同时推荐其参与省级学科竞赛、课题申报等高水平项目，培养团队协作与科学规划能力。

3.专业支持。主动对接学校心理健康中心，详细反馈小A情况，获取专业建议。经过专业评估，小A处于轻度焦虑状态，无需正式干预。专业心理力量作为兜底保障，既尊重学生的自主成长空间，又实现心理风险可控。

三、育人成效

经过一学期的系统帮扶，小A身心状态与认知行为均实现显著正向转变：作息习惯趋于正常、焦虑情绪明显缓解，对珍惜生命的理解发生根本转变，不再透支自我，学会合理分工，学业成绩稳中有升并获得实习单位好评。学院以小A案例为契机，开展优秀学生心理状态专题调研，加强学生骨干培训，增设压力管理和生命教育内容，要求辅导员定期与学生骨干谈工作、谈状态、谈感受，使心理关怀覆盖更广群体，提升了育人工作的系统性和前瞻性。

四、经验启示

（一）降温不等于灭火，要在肯定中引导、在保护中调整。优秀学生的奋斗劲头是其成长发展的宝贵内驱力。辅导员的角色不应是简单的“灭火员”，而是火候调控师，在必要时帮助学生将猛火调成文火。在面对此类问题时，应采取在肯定中引导、在保护中调适的行动策略。

（二）学生关怀要聚焦隐蔽性需求，关注光环背后的脆弱。优秀学生群体因长期展现正面形象，其心理压力与成长困惑具有高度隐蔽性，往往成为高校学生关怀工作中的隐形群体。辅导员需要从细节中捕捉信号，建立常态化关注机制，让默默承受的孩子被看见、被支持。

（三）生命教育应前置，让可持续成为优秀的前提。部分学生陷入过度努力的困境，根源在于缺乏科学的生命观与成长观，未掌握科学的努力方法与身心调适技巧，要将生命教育、压力管理教育融入日常育人工作，推动生命教育前置开展，防患于未然。

（四）辅导员要当好学生价值观成长的一面镜子。价值引导并非简单直白地告诉学生是非对错，而是要通过倾听、引导等方式，发挥学生的成长主体性，引导学生在自我反思与自主探索中认知自我，实现认知重构与思想成长。

责任编辑：陈珍